বিদ্যুৎ বিলের হিসাব মিলছে না—ডিমান্ড চার্জ ও ভ্যাট নিয়ে গ্রাহকের প্রশ্নপাবনা প্রতিনিধি | আব্দুস শুকুর

পাবনা সদর উপজেলার আতাইকুলা মধুপুর বাজারের একটি রাইস মিলের বিদ্যুৎ বিলের বিভিন্ন খাত নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন গ্রাহক মো. ফজলুল হক। তাঁর দাবি, মিটারের ইউনিট ব্যবহারের হিসাবের সঙ্গে রেকর্ডের মিল থাকলেও বিলের অন্যান্য খাতের অর্থের পরিমাণ নিয়ে তিনি স্পষ্ট ব্যাখ্যা চান।
গ্রাহকের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, মিটার নম্বর ১৬০০৭২৮। ৩০ জুন ২০২৬ তারিখে মিটারের রিডিং ছিল ৫৭,৩৪২ ইউনিট এবং ৩১ জুলাই ২০২৬ তারিখে রিডিং দাঁড়ায় ৫৭,৭৭৬ ইউনিট। অর্থাৎ এক মাসে ব্যবহার হয়েছে ৪৩৪ ইউনিট।
গ্রাহকের দেওয়া হিসাব অনুযায়ী, মোট বিল হয়েছে ৭,০৬১ টাকা। সরলভাবে মোট বিলকে ৪৩৪ ইউনিট দিয়ে ভাগ করলে প্রতি ইউনিটের বিপরীতে গড়ে প্রায় ১৬.২৭ টাকা পড়ে। তবে এটিকে সরাসরি বিদ্যুতের মূল ইউনিট-দর বলা ঠিক হবে না। কারণ বিদ্যুৎ বিলের মোট অর্থের মধ্যে ইউনিটভিত্তিক এনার্জি চার্জ ছাড়াও ডিমান্ড চার্জ, ভ্যাট, মিটার/অন্যান্য প্রযোজ্য চার্জসহ বিভিন্ন খাত থাকতে পারে। তাই প্রকৃত ইউনিট মূল্য জানতে বিলের প্রতিটি খাত আলাদাভাবে যাচাই করা প্রয়োজন।
ডিমান্ড চার্জ নিয়ে প্রশ্ন
গ্রাহকের অভিযোগের অন্যতম বিষয় হলো ১,১০৪ টাকা ডিমান্ড চার্জ। তাঁর প্রশ্ন—ব্যবহৃত বিদ্যুতের ইউনিটের বাইরে এই চার্জ কীসের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়েছে এবং কোন নিয়মে এর পরিমাণ হিসাব করা হয়েছে?
এ বিষয়ে বিদ্যুৎ সরবরাহকারী কর্তৃপক্ষের কাছে গ্রাহকের দাবি, ডিমান্ড চার্জের হার, অনুমোদিত লোড, হিসাবের সূত্র এবং প্রযোজ্য বিধিমালা স্পষ্টভাবে জানানো হোক।
ভ্যাট নিয়েও জানতে চান গ্রাহক
বিলে প্রদেয় সর্বমোট ভ্যাট ৩৩২ টাকা উল্লেখ রয়েছে বলে জানান গ্রাহক। তাঁর প্রশ্ন, কোন কোন চার্জের ওপর কী হারে ভ্যাট আরোপ করা হয়েছে এবং মোট ৩৩২ টাকা কীভাবে নির্ধারণ করা হয়েছে—এ বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রয়োজন।
গ্রাহকের ভাষ্য, তিনি যতটুকু বিদ্যুৎ ব্যবহার করবেন, সেই ব্যবহারের যথাযথ হিসাব অনুযায়ী বিল পরিশোধ করতে চান। একই সঙ্গে বিলের প্রতিটি খাতে কেন কত টাকা নেওয়া হচ্ছে, সেটিও পরিষ্কারভাবে জানার অধিকার তাঁর রয়েছে।
গ্রাহকের দেওয়া হিসাবের তথ্য
গ্রাহকের নাম: মো. ফজলুল হক
পিতা: মৃত হারুনুর রশিদ
ঠিকানা: মধুপুর বাজার, আতাইকুলা, পাবনা সদর, পাবনা
মিটার নম্বর: ১৬০০৭২৮
অফিস কোড: ১০০৮০২
গ্রাহক হিসাব নম্বর: ১০০৮০২৫৪১১৭৮০
বিলের মাস: জুলাই ২০২৬
সংযোগের ধরন: এলজিডি ক্ষুদ্র শিল্প
৩০-০৬-২০২৬ রিডিং: ৫৭,৩৪২
৩১-০৭-২০২৬ রিডিং: ৫৭,৭৭৬
ব্যবহৃত ইউনিট: ৪৩৪
মোট বিল: ৭,০৬১ টাকা
ডিমান্ড চার্জ: ১,১০৪ টাকা
প্রদেয় ভ্যাট: ৩৩২ টাকা
গ্রাহক জানান, তিনি নিজেই মধুপুর বাজারের রাইস মিল ও অয়েল মিল পরিচালনা করেন এবং নিজের রিজাব/হিসাব খাতার সঙ্গে ইউনিট ব্যবহারের হিসাবের যথেষ্ট মিল পেয়েছেন। তবে বিলের অন্যান্য খাতের অর্থের পরিমাণ নিয়ে তাঁর প্রশ্ন রয়েছে।
কর্তৃপক্ষের কাছে জবাব চাওয়া
গ্রাহক মো. ফজলুল হক সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ কর্তৃপক্ষের কাছে দাবি জানিয়েছেন, ৪৩৪ ইউনিট ব্যবহারের বিপরীতে ৭,০৬১ টাকা বিল কীভাবে তৈরি হয়েছে—প্রতিটি খাতের হিসাব প্রকাশ করা হোক। বিশেষ করে ১,১০৪ টাকা ডিমান্ড চার্জ ও ৩৩২ টাকা ভ্যাট কীভাবে নির্ধারণ করা হয়েছে, তার লিখিত বা স্পষ্ট ব্যাখ্যা চান তিনি।
তবে বিলের হিসাব নিয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ অফিসের বিলিং রেকর্ড, অনুমোদিত লোড, প্রযোজ্য ট্যারিফ এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা যাচাই করা জরুরি। গ্রাহকের অভিযোগের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বক্তব্য পাওয়া গেলে তা প্রতিবেদনে যুক্ত করা হবে।
সম্পাদক ও প্রতিবেদক: আব্দুস শুকুর
রাইস মিল ও অয়েল মিল কর্তৃপক্ষ
মধুপুর বাজার, আতাইকুলা, পাবনা
মোবাইল: ০১৭২৭০৩৪৬৯০
সংযোগ বাংলা টিভি
সংযোগ বাংলা নিউজ ডটকম
মোবাইল: ০১৭২৭০৩৪৬৯০